Podejmowanie decyzji wielokryterialnych


 

Podejmowanie decyzji wielokryterialnych należy do zadań trudnych i jednocześnie bardzo częstych w codziennym życiu społecznym i ekonomicznym. Rodzina podejmuje decyzje o wspólnym wyjeździe na wakacje, ktoś kupuje nowy samochód, menedżer musi zdecydować o wyborze dostawcy usług dla swojej firmy. We wszystkich tych problemach mamy do czynienia z wieloma potencjalnymi wariantami rozwiązań (wakacje w Grecji, w Polsce, nad morzem, w górach itp.) opisanymi wieloma atrybutami, które decydent chce wziąć pod uwagę podczas wyłaniania wariantu najkorzystniejszego (np. cena wyjazdu, rodzaj hotelu, typ wyżywienia). Pojawia się wówczas problem, jak porównać ze sobą (ocenić) dowolne dwa warianty, z których jeden jest korzystniejszy ze względu na pewne kryterium od drugiego, ale mniej korzystny ze względu na pozostałe (np. jedna oferta wakacyjna jest tańsza, ale za to oferuje zakwaterowanie w gorszym hotelu i z uboższym wyżywieniem od innej oferty).

Teoria decyzji oferuje pewne formalne narzędzia wspomagania, które mogą ułatwić decydentowi porównanie wariantów wielokryterialnych. Algorytmy wspomagania w drodze interakcji z decydentem dokonują rozpoznania jego preferencji (zazwyczaj w kilku krokach) a później przeprowadzają ich agregację, która pozwala na wygenerowanie systemu oceny porównywanych wariantów i sporządzenie ich rankingu. W zależności od metody, wygenerowany ranking może wykorzystywać oceny jakości, użyteczności, punkty scoringowe itp.

"Wspomaganie decyzji wielokryterialnych" (WDW) jest seriwsem badawczo-dydaktycznym prezentującym możliwości wykorzystania narzêdzi wspomagania decyzji do analizy probelmów wielokryterialnych. W ramach serwisu opracowano różne przykłady problemów decyzyjnych, dla których zaimplementowano kilka narzędzi wspomagania. Użytkownik serwisu może wziąć udział w eksperymencie decyzyjnym (ankiecie) prowadzonym według ustalonego protokołu wsparcia po uprzednim zarejestrowaniu się. W ramach eksperymentu użytkownik proszony jest o zrealizowanie procesu decyzyjnego i wyrażenie swojej opinii na temat użyteczności zaproponowanego narzędzia w serii ankiet. Każdy użytkownik realizuje proces decyzyjny w ramach indywidualnego konta (linku aktywacyjnego) - istnieje możliwość przerwania pracy z ankietą i powrotu do niej w dowolnym, dogodnym dla użytkownika czasie i terminie.